Privatrådgivare till Alingsås - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Sparbanken Alingsås söker en privatrådgivare/kundrådgivare till kontoret i Alingsås. Vi söker en lagspelare som älskar kundkontakten och brinner för att hjälpa våra kunder till en sund och hållbar ekonomi.

Alingsås är en spännande marknad med tydlig tillväxt vilket ger oss stor potential att öka våra affärer genom kvalificerad rådgivning mot privatpersoner, företag och företagsledare. Våra medarbetare har hög kompetens på kontoret och kan möta alla kundens behov. Som medarbetare har du fina möjligheter att utvecklas i olika roller och kompetensområden i våra starka och engagerade team. Tillsammans skapar vi den bästa upplevelsen för kunderna här i Alingsås.

Det finns sammanlagt 35 tjänster på Alingsåskontoret fördelade på följande yrkesroller; kontorsledning, kundrådgivare, kundansvarig med inriktning företag och premium.

En förutsättning för tjänsten är Swedsec Rådgivarlicens och Bolånelicens samt meriterande om du har godkänt certifikat i Försäkringsdistributionsrätt FFL. Vi söker första hand dig som bor i, eller har anknytning till, våra fyra verksamhetskommuner; Alingsås, Lerum, Vårgårda och Herrljunga.

Huvudansvar

Kundrådgivaren ansvarar för att på ett enkelt, öppet och engagerat sätt möta primärt privatkunders men även företagskunders behov av service, bokad rådgivning, produkter och tjänster samt verka proaktivt för att kunderna har en sund ekonomi.

Dina arbetsuppgifter

• Du har hög servicenivå som utgångspunkt i alla kundmöten.
• Erbjuder och ger råd kring våra produkter, tjänster och kanaler utifrån kundens behov.
• Har både kundnöjdhets- och lönsamhetsperspektivet som utgångspunkt för alla kundmöten.
• Bidrar aktivt till att kunderna når en optimal digitaliseringsgrad.
• Håller dig uppdaterad om den digitala utvecklingen och kan på ett pedagogiskt sätt beskriva hur de digitala tjänsterna används.
• Du träffar främst kunder i bokade rådgivningsmöten

Du

• Är en öppen och social person som har mycket lätt för att samarbeta med andra.
• Har hög servicenivå som utgångspunkt i alla kundmöten
• Kundfokuserad och har ett genuint intresse för att möta kunder
• Förmedlar information tydligt och enkelt, både muntligt och skriftligt
• Utvecklar effektiva, förnuftiga och genomförbara lösningar på problem
• Tar ansvar för din egen utveckling för att nå det som yrkesrollen innebär, med stöttning och coachning från chef och kollegor.
• Är förändringsbenägen och påverkar din omgivning snarare än reagerar på den
• Bemöter medarbetare och kunder i enlighet med bankens värderingar - enkel, öppen och engagerad
• Vill förverkliga sparbanksidén