Kundrådgivare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Sparbanken Alingsås söker en Kundrådgivare till kontoret i Alingsås. Tjänsten är en tillsvidareanställning och en förutsättning är att du innehar Swedsec Rådgivarlicens samt Bolånelicens. Godkänt certifikat i Försäkringsdistributionsrätt FFL Liv Privat SAK Privat är meriterande. Vi söker första hand dig som bor i, eller har anknytning till, våra fyra verksamhetskommuner; Alingsås, Lerum, Vårgårda och Herrljunga.

Huvudansvar

Kundrådgivare ansvarar för att på ett enkelt, öppet och engagerat sätt möta alla privat- och företagskunders spontana behov av service samt produkter och tjänster samt verka proaktivt för att kunderna har en sund ekonomi.

Dina arbetsuppgifter

• Har hög servicenivå som utgångspunkt i alla kundmöten
• Erbjuder och säljer våra produkter, tjänster och kanaler utifrån kundens behov.
• Har både kundnöjdhets- och lönsamhetsperspektivet som utgångspunkt för alla kundmöten
• Bidrar aktivt till att kunderna når en optimal digitaliseringsgrad
• Håller sig uppdaterad om den digitala utvecklingen och kan på ett pedagogiskt sätt beskriva hur de digitala tjänsterna används.
• Du möter kund i såväl bokade som spontan möten och rådgivning rör framförallt privatpersonen avseende låna, sparande, försäkring och pension – utgångspunkten för rådgivningen är alltid att kunden ska ha en sund ekonomi.

 Om dig

• Genererar innovativa idéer och lösningar utifrån kundens behov och överträffar kundens förväntningar
• Förändrar snabbt ditt beteende för att anpassa dig till nya omständigheter
• Du tar initiativ till kundkontakter och kan driva och leda dig själv
• Du tar ansvar för din egen utveckling, måluppfyllelse och kompetensutveckling
• Vill förverkliga Sparbanksidén
• Bemöter medarbetare och kunder i enlighet med bankens värderingar – öppen, enkel och engagerad.