Kundrådgivare till Sollebrunn och Alingsås - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Sparbanken Alingsås söker en kundrådgivare till våra kontor i Sollebrunn och Alingsås.

Tjänsten är ett vikariat fram till 2022-10-30 och vi söker dig som vill växa med oss, erfarenhet från bank är meriterande, men inget krav. Utgångspunkten är att 60% av tiden kommer att förläggas på vårt kontor i Sollebrunn och resterande tid på vårt kontor i Alingsås.

Det finns sammanlagt 35 tjänster på Alingsåskontoret fördelade på följande yrkesroller; kontorsledning, kundrådgivare, kundansvarig med inriktning företag och premium.

Vi söker första hand dig som bor i, eller har anknytning till, våra fyra verksamhetskommuner; Alingsås, Lerum, Vårgårda och Herrljunga.

Huvudansvar

Kundrådgivare ansvarar för att på ett enkelt, öppet och engagerat sätt möta alla privat- och företagskunders spontana behov av service samt produkter och tjänster samt verka proaktivt för att kunderna har en sund ekonomi.

Dina arbetsuppgifter

• Har hög servicenivå som utgångspunkt i alla kundmöten.
• Erbjuder och säljer våra produkter, tjänster och kanaler utifrån kundens behov.
• Har både kundnöjdhets- och lönsamhetsperspektivet som utgångspunkt för alla kundmöten.
• Bidrar aktivt till att kunderna når en optimal digitaliseringsgrad.
• Träffar kunder i det spontanamötet. Där kunder väljer om det ska ske fysiskt, digitalt eller via telefon
• Håller sig uppdaterad om den digitala utvecklingen och kan på ett pedagogiskt sätt beskriva hur de digitala tjänsterna används.

Du

• Genererar innovativa idéer och lösningar utifrån kundens behov och överträffar kundens förväntningar.
• Förändrar snabbt ditt beteende för att anpassa dig till nya omständigheter.
• Tar initiativ till kundkontakter och kan driva och leda dig själv.
• Vill förverkliga Sparbanksidén.
• Bemöter medarbetare och kunder i enlighet med bankens värderingar - enkel, öppen och engagerad.